Поддержка

Пишите на support@saghansoft.kz . Отвечаем на казахском, русском и английском, обычно в течение двух рабочих дней.

Чтобы мы быстрее разобрались, укажите в письме:

• название программы и её версию (в программе: «Помощь → О программе»);
• устройство и систему: модель телефона или компьютера, версию Android, iOS или Windows;
• что вы делали, что ожидали увидеть и что произошло.

MAMFOUR

Где хранятся мои данные?

Только на вашем устройстве, в базе программы. У нас копии ваших данных нет, поэтому восстановить их с нашей стороны невозможно — делайте резервные копии средствами программы.

Как сообщить о проблеме?

В программе выберите «Помощь → Сообщить о проблеме». Программа соберёт архив с журналом работы; личные данные в журнале маскируются, а состав архива показывается до отправки. Архив никуда не уходит сам: вы решаете, отправлять ли его, и отправляете кнопкой «Поделиться» — например, письмом на support@saghansoft.kz .

Нужен ли интернет или учётная запись?

Нет. Программа работает без подключения к сети и без регистрации.

Как удалить мои данные?

Удалите программу; на компьютере — также её папку с данными. На наших серверах ваших данных нет. Если вы писали нам, можно попросить удалить переписку — см. Конфиденциальность.